服務支持

技術支持分售前技術支持和售后技術支持,售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時,售前技術支持給予幫助:售后技術支持是指公司為其產品用戶提供售后服務的一種形式,幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現有明顯的癥狀的,可能是產品導致的技術問題,售后技術支持給予幫助!
技術方案要點
1、負責現場設備安裝、調測等各種技術支持工作
2、接受和協助解決客戶遇到的各種現場技術問題,及時準確的把現場信息反饋給售前和研究部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作
售前售后技術服務
售前技術
1、產品技術演示
我們提供售前技術演示,一切產品如您有所需要還不確定產品好壞時,我們提供產品演示技術,可讓您放心購買我們的產品。
2、技術講解
我們為了讓客戶更加滿意我們的產品,也為了方便客戶購買我們的產品能快速上手運用,我們提供一切產品技術的講解!讓客戶們理解產品的特性功能。
售后技術
1、有問必答
我們提供售售后有問必答,凡是售后一切技術上的問題,我們都會給予解答,讓客戶放心,不用擔心買回去之后出了一點小問題不知道怎么辦的情況!
2、上門服務
為了堤防產品到客戶那里不用多久就出現問題,口頭上解釋客戶又聽不懂的情況!我們提供上門查找問題根源,一一為客戶解決技術上的問題!
其他問題
想了解我們產品其他問題或子集無法解決的問提時,歡迎咨詢我們,我們將為您一一解答,排除一切憂患!
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